美容コンシェルジュnote– category –
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『皮膚科相談実務』を書いた私が、今も医師の診察を最優先にする理由
美容医療相談の実務経験や執筆経験があっても、診断や施術の適応を決めるのは医師です。韓国美容医療の現場で16年間お客様を支えてきた私が、今も事前情報より医師の診察を最優先にする理由をお伝えします。 -
代表ひとりに頼らないJMJへ「スタッフ同行でも変えない基準」
代表Mijung一人による同行から、研修を受けたスタッフとチームで支えるJMJへ。担当者が変わっても、事前相談、説明内容、料金、時間、ダウンタイム、帰国後の連絡で変えない基準をお伝えします。 -
韓国美容で、私が施術をすぐに勧めない理由
LINEの写真や短い相談だけで施術を決めず、現在の状態、ご予算、ダウンタイム、旅行日程を整理し、医師の診察後に選ぶことを大切にする理由をお伝えします。 -
韓国美容医療の現場16年｜私が「おすすめ」より確認を大切にする理由
韓国美容医療の現場で16年間、日本人のお客様を支援してきた経験から、すぐにおすすめを出すよりも、希望・予算・日程を確認することを大切にする理由をお伝えします。 -
JMJが現場で一度立ち止まる時、納得できないまま進めないために
病院の提案が間違っていたわけではなく、お客様も断りたかったわけではありません。ただ、何を今回優先するのか分からないまま施術へ進みそうになった時、JMJが一度立ち止まって確認した理由を、現場の事例をもとにお伝えします。 -
施術を決めずに来院した50代のお客様が、当日納得して選べた理由
施術を決めずに釜山の美容クリニックを訪れた50代のお客様が、お悩み・予算・ダウンタイムを整理し、医師の診察後に納得して内容を選ぶまでを、個人が特定されない形で紹介します。 -
日本語が話せるだけでは足りなかった「美容医療同行に必要な専門性」
日本語ができれば韓国美容の同行を支えられると思っていた私が、16年間の現場で学んだのは、言葉を訳すだけでは足りないということでした。お客様の希望、医師の判断、病院の案内を混同せず、施術前から帰国後までつなぐ美容医療同行の専門性についてお伝えします。 -
私自身が美容施術を受ける時、医師に確認していること「美容医療の現場に長くいても、「お任せ」だけでは決めません」
美容医療の現場に長く関わってきた私自身も、施術名や人気だけで内容を決めることはありません。医師に何を診てもらい、どのような変化を目指し、今回は何をしないのか。実際に自分の施術を選ぶ時に確認していることをお伝えします。 掲載先 -
AIに任せる仕事、人が向き合う仕事「これからの美容医療コンシェルジュ」
AIによって美容医療の情報収集や相談内容の整理は便利になりました。一方、医師の説明を受けたお客様の迷いや、病院との認識の違いをその場で確認する仕事は、人が向き合う必要があります。JMJが考えるAIと美容医療コンシェルジュの役割をお伝えします。 -
特定の病院を売るのではなく、釜山美容医療の信頼を育てたい
JMJが目指しているのは、特定のクリニックや施術を一律に勧めることではありません。お客様が釜山の美容医療を正しく理解し、ご自身のお悩みや条件に合う病院を選び、帰国後も必要な連絡を続けられる環境をつくりたい理由をお伝えします。
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