クリニックを紹介するだけではなく、
「今回の自分に合う選択」を一緒に考える。
JMJは、釜山で美容医療を受ける日本のお客様のための美容医療コンシェルジュです。
韓国美容には、たくさんのクリニック、医師、施術、医療機器があります。
選択肢が多いことは魅力ですが、その一方で、
「自分には何が合うのか分からない」
「どのクリニックを選べばいいか分からない」
という方も少なくありません。
韓国美容は選択肢が多い。
だから、選ぶのが難しい。
JMJには、選ぶ基準があります。
お客様の希望に合わせて、
一緒に整理します。
JMJが大切にしているのは、「誰の立場で考えるか」
クリニックの日本語スタッフや通訳は、 そのクリニックで診療をスムーズに受けるための、とても心強い存在です。
一方、JMJは特定の医療機関に所属するスタッフではありません。
「このクリニックでどう受けるか」だけではなく、
「今回の自分は、どこで何を受けるのがいいのか」から一緒に考えます。
その時に基準になるのは、 お客様の希望、予算、優先順位、そして今回大切にしたいことです。
JMJが大切にしているのは、
お客様が自分の立場で考え、理解し、納得して選べるようにサポートすること。
クリニックを決める前から、お客様の希望を基準に一緒に考えることを大切にしています。
年に1〜2回の韓国美容だからこそ、ちゃんと選びたい
韓国美容のために、 旅行の予定を合わせて、 時間をつくって、 予算を決めて来られる方も多くいらっしゃいます。
だからこそ、
「せっかく韓国まで来たのに、なんとなく決めたくない」
「その場の流れで施術を増やしたくない」
「帰国してから、もっと確認すればよかったと思いたくない」
そう思う方もいらっしゃると思います。
JMJが目指しているのは、 たくさんの施術を受けてもらうことではありません。
限られた機会の中で、今回の自分に合った選択ができること。
「日本語が通じれば十分」ではなく、 「せっかく受けるなら、ちゃんと選びたい」 という方をサポートしています。
16年の現場経験から生まれた、JMJの「選ぶ基準」
JMJは、16年間の美容医療・医療観光の現場経験と、 5,000名を超えるお客様をサポートしてきた経験をもとに、 「どこが有名か」だけではなく、 お客様が納得して選ぶために、何を確認すべきか を大切にしてきました。
JMJがクリニックをご案内する時に大切にしている3つの基準
JMJでは、知名度や価格、日本語対応だけでクリニックをご案内するわけではありません。
01｜医師の実力・経験
肩書や知名度だけではなく、 症例や経験、実際にどのような治療を行っているのかを大切にしています。
02｜医師本人の診察
施術を決める前に医師本人が診察し、 お客様の状態や希望を確認したうえで治療を考えることを大切にしています。
03｜丁寧な治療
説明やカウンセリングだけでなく、 実際の施術過程まで丁寧に行われているかを大切にしています。
提携していること、価格が安いこと、人気があることだけで、 すべてのお客様に同じクリニックをご案内するわけではありません。
お客様が今回何を希望しているかによって、 選ぶポイントは変わるからです。
JMJのサポートは、クリニックを決める前から始まります
まずLINEで、 お悩みや希望、予算、旅行日程などを伺います。
そのうえで、今回大切にしたいことを一緒に整理します。
来院前
希望・予算・優先順位を整理
クリニック選び
JMJの基準も踏まえて相談先を整理
当日の診察
来院前に伺った希望を実際の医師の診察につなげる
施術内容・料金確認
追加提案や最終料金も一緒に確認
施術中
一番不安を感じやすい時間も、必要なコミュニケーションをサポート
帰国後
必要に応じてクリニックとの連絡をサポート
「通訳すること」だけがJMJの仕事ではありません
たとえば当日、
「この施術も追加すると、より効果的です」
と提案されたとします。
言葉を訳すだけなら、 「この施術も追加すると良いそうです」 と伝えることで通訳としての役割は終わります。
でも、お客様が知りたいのは、
「なぜ私に必要なの？」
「最初に予定していた治療だけではダメなの？」
「今回、本当に追加した方がいい？」
「予算を超えてまで受ける必要がある？」
ということかもしれません。
JMJでは、その部分を一緒に確認します。
JMJがお客様に代わって治療を決めるわけではありません。
お客様自身が理解し、 「受ける・受けない」を納得して決められることを大切にしています。
施術金額ではなく、「納得して選べたか」
医師の診察を受けた結果、 予定していた施術を変更することもあります。
追加施術を受けないこともあります。
場合によっては、 「今回はこの施術を受けない」 という選択になることもあります。
それでも、必要な情報を確認し、 お客様自身が納得して選べたのであれば、それも大切な選択です。
JMJが大切にしていること
いくら施術したかではなく、
お客様が理解し、納得して選べたかどうか。
JMJ FULL SUPPORTでは、 施術金額ではなく、サポートそのものに料金をいただいています。
JMJ FULL SUPPORTの内容・料金について
無料通訳や日本語対応との違いは？
行きたいクリニックも受けたい施術も決まっていて、 「院内で日本語が通じれば十分」 という方は、 クリニックの日本語対応や無料通訳で十分な場合もあります。
JMJは、すべての方に必要なサービスではありません。
一方、
「クリニックを決める前から相談したい」
「自分の希望や予算を基準に一緒に考えてほしい」
「当日の提案や料金も一緒に確認してほしい」
「施術中も、自分の希望を知っている人にそばにいてほしい」
という方には、JMJのサポートが合うかもしれません。
無料通訳・日本語対応とJMJの違いを詳しく知りたい方へ
韓国美容は選択肢が多い。
だから、選ぶのが難しい。
JMJには、選ぶ基準があります。
お客様の希望に合わせて、
一緒に整理します。
そして当日の診察はもちろん、
一番不安を感じやすい施術中も、そばでサポートします。
通訳が必要だからJMJ、だけではなく、
ちゃんと選びたいからJMJ。
病院側の都合ではなく、
自分の希望や立場を大切にしながら、
一緒に考えてほしい。
そう思う方は、
クリニックを決める前にJMJへ。