プサンJMJ代表のミジョンと申します。このコラムを初めてご覧になる方もいらっしゃるかと存じます。
私どもプサンJMJは、特定の病院に所属しない、独立した美容医療専門エージェンシーです。現在、私自身が皆様の『美容医療コンシェルジュ』として、最初のご相談から現地でのサポートまで、責任を持って担当させていただいております。そして、他の現場アシスタントは、私の業務が円滑に進み、皆様が快適に過ごせるよう、チームとしてサポートを提供しております。今回は、皆様が釜山での美容医療をご検討される上で、特に気になる点や知っておくと役立つ情報についてお話しさせていただきます。
近年、釜山の優れた美容医療技術に注目され、多くの日本の皆様が美を求めてこの街を訪れてくださっています。しかし同時に、「費用は適正なの？」「言葉は大丈夫？」「本当に信頼できる病院や医師はどう探せばいいの？」といったご心配や疑問の声も多く寄せられます。
慣れない海外での医療、特にご自身の美に関わる大切な選択ですから、不安を感じるのは当然のことです。
国際診療価格「外国人価格」はなぜ？ 費用に関する疑問をクリアに
まず、多くの優れた韓国の病院では「国際診療費」という外国人向けの料金体系があります。これには、いくつかの正当な理由があります。
- 健康保険制度の違いと適正な費用: 外国人のお客様は韓国の国民健康保険の適用外です。そのため、保険適用が前提の国内料金とは異なり、サービス提供に必要な実際のコストと医療の価値が反映された費用となります。これは、美容医療のような保険適用外（自由診療）の場合でも同様です。国内向けの自由診療価格も、やはり国内の医療システムを基盤に設定されているため、完全にシステム外の外国人の方には、異なる費用体系が適用されるのが合理的です。
- 充実したサポート体制の費用: 国際診療費には、基本的な医療費に加え、外国人のお客様が安心して質の高い医療を受けられるようにするための専門医療通訳、多言語での書類作成や手続きサポート、専任コーディネーターによる細やかなケア、文化の違いへの配慮など、様々な追加サービスのための費用が含まれています。これを例えるなら、海外旅行で現地の言語に堪能な専属ガイドを雇う場合、通常のパッケージツアーより費用がかかりますが、その分、深い情報提供や個別の要望への対応、トラブル時のサポートなど、充実したサービスが受けられますよね。国際診療費も同様に、そうした付加価値の高いサポート体制を維持するための費用なのです。
- 高い医療レベルの価値: 世界水準の医療技術や最新設備、経験豊富な医師による施術には、それ自体に高い価値があります。国際診療費は、その価値を適正に反映したものでもあります。
実際、韓国内でも特に評価が高く、現地の人々からも『ぜひここで受けたい』と選ばれているようなトップクラスの医療機関では、外国人患者様をしっかりとお迎えするための体制として、明確な国際診療費を設けているのが、むしろ当然であり、信頼の証と捉えることもできるでしょう。
つまり、国際診療費は、外国人のお客様のために特別に用意された「高品質な医療と充実したサポートのパッケージ料金」とご理解いただくのが良いでしょう。
注意：「韓国人と同じ料金」広告について
時折、「外国人も韓国人と同じ料金」と宣伝するクリニックがあります。これは一見お得に思えますが、少し立ち止まって考えてみてください。
その背景には、外国人向けの細やかなサポート体制が十分に整っていない可能性や、あるいは韓国内での競争力が十分でなく、とにかく数を集めるために低価格を提示している可能性、さらには国内の激しい価格競争から抜け出すために、安価な特定施術（例えば簡単な注入系施術など）を「目玉商品」として海外市場に展開している可能性などが考えられます。
病院も、収益を上げて運営される機関です。必然的に、国内の患者様の診療よりも多くの費用と手間がかかる国際診療を、ボランティアでない限り、国内の患者様と同じ費用で提供することは現実的に困難です。特に、韓国の地元の方々も利用したがるような、競争力の高い優れた医療機関であれば、なおさらです。
例えば、既製服とオーダーメイドスーツの価格の違いを考えてみてください。オーダーメイドスーツは、個人の体型に合わせて採寸し、希望のデザインや生地を選び、仮縫いを繰り返すなど、ただ一人のためだけの追加の時間と労力、そして専門家の技術が注ぎ込まれます。当然、既製服よりも高価になりますよね。国際診療も同様です。標準的な医療サービスに加えて、外国人患者様一人ひとりの言語的、文化的、手続き上のニーズに合わせた『オーダーメイドのサポート』という、さらなる手間と専門性が提供されるため、その費用が国際診療費に反映されるのは自然なことなのです。したがって、標準化された国際診療費を透明性をもって運用することこそが、むしろ外国人患者様が必要とするサービスをきちんと提供するという約束であり、病院の実力と自信を示す指標となり得るのです。
ポイントは「病院費用は同じ」！ エージェンシー利用で得られる計り知れない価値
ここで最も大切な点をお伝えします。信頼できる病院の場合、お客様が病院に直接連絡しても、私たちのような専門エージェンシーを通しても、最終的に病院へ支払う医療サービス費用（診察費、施術費など）は同じです。エージェンシーを利用したからといって、お客様の医療費が高くなることはありません。
医療観光 先進国の事例が示す専門エージェンシーの価値
医療観光が盛んな他の国々を見ても、専門エージェンシーの役割は非常に重要視されています。これらの国のエージェンシーは、単に病院を紹介するだけでなく、特定の医療分野や特定のお客様に特化した、非常に高い専門性を持っています。お客様の最初の相談から、最適な病院選び、複雑な手続き、現地でのサポート、帰国後のケア連携まで、医療の旅全体をきめ細かくサポートする「トータルケア」を提供しています。これが、医療先進国で専門エージェンシーが不可欠なパートナーとして認められている理由です。
進化するエージェンシーの役割：通訳を超えた「あなたの専属秘書」へ
最近では、エージェンシーの役割も進化しています。単に言葉を訳すだけでなく、お客様の「医療体験の質」を高めるための「専属秘書」や「信頼できる代理人」のような存在になりつつあります。例えば、▲診療記録が正確に伝わっているか確認したり ▲病院側の通訳を含め、コミュニケーション全体が円滑に進んでいるか見守ったり ▲予約から術後ケアまで、すべての流れをスムーズに管理したり ▲万が一の際にはお客様の立場に立って病院と交渉したりといった、より深く、包括的なサポートです。
専門エージェンシーを通じて具体的に得られる「付加価値」
では、同じ病院費用で、専門エージェンシーを利用することで、お客様は具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか？
・あなたに最適な「選択」をサポート: 多くの選択肢の中から、お客様のご希望や状態に本当に合う病院・医師を、専門的な視点から見つけ出すお手伝いをします。例えば「自然な仕上がりの鼻整形」をご希望なら、その分野で評価の高い医師をご提案、といった具合です。
・言葉以上の「深い」コミュニケーション: 美容医療では、細かな希望やニュアンスを伝えることが結果を左右します。「こんな雰囲気になりたい」というお客様のイメージを、経験豊富なコーディネーター（私、コンシェルジュ）がしっかりと汲み取り、医師に正確に伝えます。
・ストレスフリーで「スムーズ」なプロセス: 複雑な予約、書類準備、スケジュール調整など、煩わしい手続きは全てお任せください。お客様は美しくなることだけに、安心して集中していただけます。
・異国の地での「安心感」: 「施術前に急に心配になった」「術後、些細なことだけど気になることがある」…そんな時も、日本語でいつでも相談できる心強い存在として、お客様に寄り添いサポートします。
・万が一の際の「お守り」: 予期せぬ事態が発生しても、お客様の代理人として病院との間に入り、円滑なコミュニケーションと問題解決をサポートします。
もちろん、これらのメリットは、十分な経験と専門知識、そしてお客様を第一に考える誠実さを持つ、信頼できるエージェンシーを選んでこそ得られるものです。
なぜ日本の皆様に、この「付加価値」が重要なのか？
美意識が高く、質の高いサービスを求められる日本の皆様にとって、海外での美容医療は、ご自身の体に関わる非常に大切な決断です。私たちが提供するような専門的なサポートは、単なる「便利さ」だけではありません。言葉や文化の壁を越え、お客様が心から納得し、満足できる結果を得るための、いわば「美容成功へのナビゲーター」なのです。安心してプロに任せることで、ストレスなく、理想の美を追求するプロセスそのものを楽しんでいただけます。
賢い選択で、最高の美容医療体験を
釜山の優れた美容医療を、心から安心して満喫していただくために、国際診療費には適正な理由があること、そして同じ病院費用であれば、信頼できる専門エージェンシーのサポートを得ることが、お客様にとって最も賢明でメリットの大きい選択であることを、ご理解いただければ幸いです。
釜山での美容医療をご検討中の皆様、ぜひ一度、私どもプサンJMJのような専門エージェンシーにご相談ください。お客様一人ひとりに真心を込めて寄り添い、最適なプランをご提案し、安心・安全な美の旅を全力でサポートさせていただきます。
『美容医療コンシェルジュ』である私、プサンJMJが、現場アシスタントと共に、皆様の医療現場でのサポートに責任を持ってあたらせていただきます。
